شفاف و قابل پیگیری

شرایط بازگشت وجه

فرآیند بررسی و عودت وجه با ارائه مستندات آنباکس و هماهنگی با پشتیبانی انجام می‌شود.

ثبت ویدئوی بازگشایی بسته

اگر کالا مشکل یا آسیب‌دیدگی دارد، لازم است هنگام بازکردن و آنباکس بسته فیلم‌برداری شده باشد.

حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت، موضوع را همراه با فیلم و اطلاعات سفارش به پشتیبانی اطلاع دهید.

پس از هماهنگی با پشتیبانی، کالا مرجوع و بعد از دریافت توسط مجموعه بررسی می‌شود.

به محض تأیید مرجوعی، مبلغ پرداخت‌شده حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری عودت داده می‌شود.

برای جلوگیری از آسیب بیشتر، تا پیش از هماهنگی با پشتیبانی از استفاده یا نصب کالای دارای مشکل خودداری کنید.